CẢNH BÁO & HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG AN TOÀN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ

Giao dịch an toàn

Mật khẩu & PIN: Cài đặt theo hướng dẫn, tránh mật khẩu dễ đoán, thay đổi định kỳ (ít nhất 12 tháng/lần), không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên Ngân hàng
Thiết bị & mạng: không dùng máy tính/mạng Wi-Fi công cộng để giao dịch
Thoát dịch vụ Đăng xuất: luôn đăng xuất khi không sử dụng
Xác thực giao dịch: chọn phương thức xác thực an toàn, phù hợp với hạn mức giao dịch
Cập nhật bảo mật: cài bản cập nhật ứng dụng mới nhất phù hợp với hệ điều hành, sử dụng phần mềm chống mã độc và cập nhật thường xuyên
Thiết bị di động: không dùng máy đã phá khóa (jailbreak/root)
Phần mềm: không cài ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc, không bản quyền
Thông báo cho ngân hàng: khi phát hiện giao dịch bất thường, mất thiết bị hoặc nghi ngờ bị tấn công, lừa đảo
Mật khẩu & PIN: Cài đặt theo hướng dẫn, tránh mật khẩu dễ đoán, thay đổi định kỳ (ít nhất 12 tháng/lần), không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên Ngân hàng

Đổi mật khẩu ngay lập tức: Vào mục Tiện ích → Đổi mật khẩu trên ứng dụng Liobank
Liên hệ ngân hàng: gọi hotline 24/7
1800 2029
hoặc đến phòng giao dịch OCB gần nhất
Khôi phục cài đặt gốc: nếu nghi ngờ thiết bị có cài đặt ứng dụng giả mạo
Trình báo công an: tại cơ quan gần nhất

Kẻ gian thường giả mạo để chiếm đoạt tiền trong tài khoản bằng cách:

Giả mạo cơ quan chức năng (công an, tòa án, thuế…) gửi link giả, yêu cầu cài ứng dụng giả mạo
Đe dọa liên quan hành vi phạm pháp, yêu cầu mở tài khoản, cung cấp thông tin, chuyển tiền
Giả mạo website/app ngân hàng, fanpage, SMS để lấy thông tin đăng nhập
Giả mạo nhân viên ngân hàng hỗ trợ giao dịch, yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật
Giả mạo doanh nghiệp thông báo trúng thưởng, yêu cầu cung cấp thông tin hoặc chuyển tiền
Đánh cắp tài khoản mạng xã hội của người thân/bạn bè để nhờ chuyển tiền